Política de Devolución
1. Período de Devolución
Los clientes pueden solicitar una devolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto, siempre que el producto esté en su condición original y sin usar.
2. Condiciones para Devoluciones
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe: estar en su embalaje original, no haber sido abierto o utilizado, estar en la misma condición en que fue recibido, e incluir todos los accesorios y documentación originales.
3. Productos No Elegibles para Devolución
Los siguientes productos no son elegibles para devolución: productos que han sido abiertos o utilizados, productos que han sido personalizados o modificados, productos dañados por uso inadecuado, y productos devueltos después del período de devolución de 14 días.
4. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, los clientes deben contactarnos por correo electrónico o teléfono dentro del período de devolución. Proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto, incluyendo la dirección de devolución y cualquier información adicional necesaria.
5. Costos de Devolución
Los costos de envío para devolver el producto corren por cuenta del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya sido enviado incorrectamente por nuestra parte. En tales casos, nos haremos cargo de los costos de devolución.
6. Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso. Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original. El tiempo de procesamiento puede variar según el método de pago, pero generalmente se completa dentro de 5 a 10 días hábiles.
7. Productos Defectuosos
Si recibe un producto defectuoso o dañado, póngase en contacto con nosotros de inmediato. En estos casos, nos haremos cargo de todos los costos asociados con la devolución y el reenvío de un producto de reemplazo.
8. Cambios de Producto
Actualmente no ofrecemos cambios directos de productos. Si desea un producto diferente, puede devolver el producto original según nuestra política de devolución y realizar una nueva compra.
9. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de devolución en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestra política de devolución o necesita iniciar una devolución, puede contactarnos en:
Email: infocenter@quelthorplaxyron.world
Dirección: Arboledas, Blvd. Hacienda de Tapias 307-Interior 2, 34106 Durango, Dgo., México
Teléfono: +52 618 277 3668